網(wǎng)易就《燕云十六聲》情人節(jié)宣發(fā)不當(dāng)用未成年角色致歉

　　近日，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員就其在情人節(jié)宣發(fā)活動(dòng)中使用未成年角色一事，正式向公眾和游戲玩家道歉。這一事件源于網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員在2月13日情人節(jié)推送的宣傳內(nèi)容中，選用了《燕云十六聲（WHERE WINDS MEET）》游戲中的未成年女性角色“紅線”作為主角，此舉引發(fā)了游戲玩家的廣泛不滿和強(qiáng)烈質(zhì)疑。

　　在此次宣發(fā)活動(dòng)中，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員的推送文案描述了“紅線”角色與情人節(jié)的關(guān)聯(lián)，但玩家們指出，在眾多成年角色可供選擇的情況下，網(wǎng)易卻偏偏選用了未成年角色，且文案內(nèi)容令人浮想聯(lián)翩，這一做法顯然不合時(shí)宜，也不尊重游戲角色和玩家感受。玩家們的憤怒情緒迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，要求網(wǎng)易對(duì)此次宣發(fā)行為道歉，并加強(qiáng)對(duì)游戲社區(qū)的管理，避免類似事件再次發(fā)生。

　　面對(duì)玩家的強(qiáng)烈反響，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員于2月17日正式發(fā)布了道歉聲明。聲明中，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員承認(rèn)了在推送內(nèi)容中涉及《燕云十六聲》NPC“紅線”部分存在對(duì)游戲人設(shè)了解不足并錯(cuò)誤使用游戲內(nèi)NPC角色人設(shè)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)內(nèi)容宣傳的情況。網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員解釋稱，該篇推送的內(nèi)容文案是由AI生成，與游戲?qū)嶋H內(nèi)容并無(wú)關(guān)聯(lián)，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間對(duì)該篇文章進(jìn)行了下線處理。

　　此外，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員還透露，該篇推送內(nèi)容涉及網(wǎng)易多款產(chǎn)品，其中涉及《燕云十六聲》的部分并未經(jīng)過(guò)《燕云十六聲》項(xiàng)目組的審核。網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員對(duì)此表示深感歉意，并承認(rèn)由于自身對(duì)游戲世界觀設(shè)定、NPC人設(shè)了解不足，導(dǎo)致發(fā)布的內(nèi)容給廣大玩家?guī)?lái)了不佳的游戲體驗(yàn)。

　　為了挽回玩家的信任，網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員在道歉聲明中承諾，后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)與《燕云十六聲》團(tuán)隊(duì)的溝通配合，并加強(qiáng)自身內(nèi)容審核力度，以確保類似情況不再發(fā)生。網(wǎng)易超級(jí)會(huì)員表示，將致力于為玩家提供更好的服務(wù)，以彌補(bǔ)此次事件帶來(lái)的不良影響。

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